Το management αναφέρεται στο σύνολο των ενεργειών και των δράσεων που απαιτούνται για τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα ενός οργανισμού.
Διαχείριση της Απόδοσης
Η Διαχείριση της Απόδοσης παίζει κυρίαρχο ρόλο στην επιτυχία ή αποτυχία μιας επιχείρησης. Αφορά τους οργανισμούς, τις επιχειρησιακές μονάδες, τα διάφορα τμήματα, τα έργα προς υλοποίηση, τους εργαζομένους και την ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών.
Διαχείριση Κρίσεων
Η Πρόβλεψη & Διαχείριση Κρίσεων προστατεύει την Φήμη, την Αξιοπιστία και τη βιωσιμότητα της εταιρείας.
Διαχείριση Ενδιαφερόμενων Μερών
Είναι εξαιρετικά σημαντικό για μια εταιρεία να γνωρίζει τα κύρια ενδιαφερόμενα μέρη της και να παρακολουθεί πώς πιθανώς αισθάνονται και αντιδρούν αυτά στη δράση της (προϊόντα και υπηρεσίες). Επίσης, πρέπει να γνωρίζει ποια από αυτά και πως θα συμπεριληφθούν δυνητικά στην επιχειρηματική δραστηριότητα, αλλά και τον βέλτιστο τρόπο επικοινωνίας μαζί τους.
Διαχείριση Παραπόνων
Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο, αλλά... ο πελάτης είναι πάντα πελάτης, και αυτό σημαίνει απλά ότι η επίλυση του προβλήματος είναι συχνά πιο σημαντική από ό, τι το ποιος έχει δίκιο! Η αποτελεσματική επικοινωνία και το feedback είναι βασικά συστατικά στοιχεία της καλής διαχείρισης.
Διαχείριση Χρόνου
Πόσο καλή είναι η διαχείριση του χρόνου σας; Παρόλο που ο χρόνος ίσως είναι ο μοναδικός πόρος που δεν μπορεί να αγοραστεί ή να αναπληρωθεί, πολύ συχνά το σπαταλάμε ή δεν τον χρησιμοποιούμε με αποτελεσματικό τρόπο.
Σχεδιασμός Αποτελεσματικών Συναντήσεων
Η ενεργή συμμετοχή των μελών της συνάντησης, πριν- κατά τη διάρκεια- και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας των συναντήσεων, είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι στην επίτευξη αποτελεσματικών συναντήσεων και τελικά της επιτυχίας τους.