Η Πρόβλεψη & Διαχείριση Κρίσεων προστατεύει την Φήμη, την Αξιοπιστία και τη βιωσιμότητα της εταιρείας.
«...διότι αν γνωρίζεις πολύ πριν τα κακά που προμηνύονται
– χαρακτηριστικό μόνο ενός σώφρονα ανθρώπου –
είναι εύκολο να τα γιατρέψεις.
Αλλά αν, από έλλειψη αυτής της γνώσης, τους επιτρέψεις να μεγαλώσουν
μέχρι που όλοι να μπορούν να τα αναγνωρίσουν,
τότε δεν υπάρχει γιατρειά».
Ν. Machiavelli – «Ο Ηγεμών» 1513
Κύριες αιτίες κρίσεων προκαλούνται από φυσικά φαινόμενα, μηχανικά προβλήματα, ανθρώπινα λάθη και παραλείψεις ή συμπεριφορές, κακή διαχείριση, αποφάσεις διοίκησης κ.α.
Το 50% των επιχειρήσεων παγκοσμίως δεν έχουν κάποιο σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων, ενώ το 40% των επιχειρήσεων που πέρασαν κρίση εξακολουθούσαν να μην έχουν κάποιο σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων.
Σχεδόν το 90% των Διευθυντών των επιχειρήσεων πίστευαν ότι μια κρίση είναι αναπόφευκτη.
Η μέση διάρκεια κρίσης είναι 8-10 μήνες, ενώ οι επιχειρήσεις χωρίς κάποιο σχέδιο αντιμετώπισης είχαν 2 – 3 φορές μεγαλύτερη διάρκεια κρίσης.
Κύκλος Εξέλιξης Κρίσεων
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ της ΚΡΙΣΗΣ
A. Αναγνώριση
B. Λήψη Αποφάσεων
C. Επικοινωνιακός Χειρισμός
Έρευνες έχουν δείξει ότι οι οργανισμοί που ακολουθούν βέλτιστες πρακτικές πριν από Κρίσεις:
- Προλαμβάνουν καλύτερα μια κρίση,
- Υποφέρουν λιγότερο,
- Πετυχαίνουν ταχύτερη Ανάκαμψη.