H ποιότητα στη λήψη αποφάσεων και η συνέπεια στα επιτυχημένα αποτελέσματα απαιτεί τη χρήση μιας αποτελεσματικής και συστηματικής διαδικασίας.
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζουμε τους εσωτερικούς ατομικούς παράγοντες αλλά και τα βήματα της ανάλυσης των εξωτερικών συνθηκών που διαμορφώνουν το πλαίσιο της διαδικασίας λήψης μιας απόφασης.
Μια λογική και δομημένη διαδικασία μπορεί να μας βοηθήσει να πάρουμε μια δύσκολη απόφαση, με τη διασφάλιση ότι θα έχουμε αντιμετωπίσει όλα τα κρίσιμα στοιχεία που απαιτούνται για την επιτυχή έκβαση.
Επίσης, απαιτείται η αξιοποίηση των δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων για να αντιμετωπιστούν ζητήματα, όπως η αβεβαιότητα, η πολυπλοκότητα, οι συνέπειες, οι εναλλακτικές και οι αντιδράσεις των ανθρώπων.
Υπάρχουν πάρα πολλά εργαλεία και τεχνικές που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ως μέρος της διαδικασίας λήψης μιας καλής απόφασης. Ο σκοπός βέβαια δεν είναι να τα χρησιμοποιήσουμε όλα αυτά σε κάθε απόφασή μας και να ξοδεύουμε άσκοπα πολύτιμο χρόνο, αλλά να αποκτήσουμε την ικανότητα να επιλέγουμε τα κατάλληλα εργαλεία, ανάλογα με τη φύση και την κλίμακα της απόφασης.