Η Διαχείριση της Απόδοσης παίζει κυρίαρχο ρόλο στην επιτυχία ή αποτυχία μιας επιχείρησης. Αφορά τους οργανισμούς, τις επιχειρησιακές μονάδες, τα διάφορα τμήματα, τα έργα προς υλοποίηση, τους εργαζομένους και την ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών.
Η απόδοση των εργαζομένων αποτελεί ένα κεφάλαιο έντονου ενδιαφέροντος για τα στελέχη, τα οποία είναι συνεχώς υπό την πίεση της επίτευξης των στόχων και των υψηλών επιδόσεων, που διασφαλίζει τη βιώσιμη ανάπτυξη των εταιρειών.
Η Διαχείριση της Απόδοσης είναι μια σημαντική διαδικασία παρακολούθησης της απόδοσης και της επαγγελματικής εξέλιξης των εργαζομένων, που όμως απαιτεί συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Όμως, σε ποιο βαθμό αξιοποιούνται αποτελεσματικά οι τρέχουσες ικανότητες και σε ποιο βαθμό επιτυγχάνονται τα επιθυμητά αποτελέσματα?
Κατά πόσο λαμβάνονται υπόψη τα ποιοτικά κριτήρια στην αξιολόγηση και διασφαλίζεται ότι ο εργαζόμενος πράττει το σωστό?
Οι δείκτες απόδοσης είναι η απάντηση, οι οποίοι συνδέουν το όραμα και τις στρατηγικές του οργανισμού με την μεμονωμένη καθημερινή δράση των εργαζομένων.
Για να διασφαλιστεί ότι οι καθημερινές δραστηριότητες των εργαζομένων είναι όντως ευθυγραμμισμένες με την εταιρική στρατηγική, θα πρέπει οι δείκτες απόδοσης να επικεντρωθούν σε αυτό που οι εργαζόμενοι κάνουν στην πραγματικότητα.
Όταν ο στόχος ενός υπαλλήλου ορίζεται με βάση τους δείκτες απόδοσης της εταιρείας, αυτό διασφαλίζει ότι αυτό που ο εργαζόμενος πράττει καθημερινά είναι ευθυγραμμισμένο με τους εταιρικούς στόχους. Αυτή είναι η κρίσιμη σχέση μεταξύ της απόδοσης των εργαζομένων και της επιτυχίας της εταιρείας.